FAQ

1. Hoe weet ik of een training geschikt is voor mij?
2. Hoe kan ik mij inschrijven voor een training of conferentie?
3. Hoe weet ik of mijn inschrijving ontvangen is door IIR?
4. Waar vinden de conferenties en trainingen plaats?
5. Wat is de achtergrond van de trainer?
6. FAQWat gebeurt er als ik niet beschikbaar ben op de geboekte trainingsdatum?
7. Is het mogelijk de door mij gekozen training samen met een of meerdere collega's te volgen?
8. Wat zijn de trainingstijden?
9. Wat doe ik als ik een mailing ontvang met onjuiste adressering?

1. Hoe weet ik of een training geschikt is voor mij?
Op onze website vindt u een bekopte beschrijving van de trainingen en de doelgroep. Als u meer informatie over de inhoud van de training wilt, kunt u een brochure aanvragen of deze downloaden vanaf deze website. Mocht u na het lezen van de brochure nog vragen hebben, neemt u dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs (tel: 020 - 580 54 00). Zij beantwoorden graag uw vragen.

2. Hoe kan ik mij inschrijven voor een training of conferentie?

Er zijn vijf manieren om u aan te melden:

1 Per post:
IIR B.V.
Kabelweg 37
014 BA Amsterdam
 
2 Per fax:
020 - 580 54 54
 
3 Per telefoon:
020 - 580 54 00
 
4 Via de website:
www.iir.nl
 
5 Via e-mail:
aanmelding@iir.nl

3. Hoe weet ik of mijn inschrijving ontvangen is door IIR?
Wij bevestigen uw inschrijving per post binnen 5 werkdagen en sturen u tevens een factuur. Als u de bevestiging en de factuur niet op hetzelfde adres wilt ontvangen, geeft u dit aan op het inschrijvingsformulier. Mocht u de bevestiging echter niet binnen 14 dagen hebben ontvangen, neemt u dan contact op met onze Customer Service; tel. 020 580 54 00

4. Waar vinden de conferenties en trainingen plaats?
Onze conferenties vinden plaats op centraal gelegen conferentieoorden en hotels. Onze trainingen vinden voornamelijk plaats in en om Amsterdam .
 

5. Wat is de achtergrond van de trainer?
IIR werkt met professionele trainers. Alle trainers hebben uitgebreide praktijkervaring binnen hun vakgebied en in het verzorgen van hoog gekwalificeerde trainingen. Bij elke training vind u onder het kopje Uw trainer, specifieke informatie over de trainer(s) van de training van uw keuze.

6. Wat gebeurt er als ik niet beschikbaar ben op de geboekte trainingsdatum?
Als u niet in de gelegenheid bent deel te nemen aan de training op de geboekte datum, laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten. U kunt namelijk altijd een collega in uw plaats sturen. Verder is verandering van trainingsdatum door de deelnemer tot 1 maand voor aanvang van de training kosteloos, daarna is het slechts mogelijk wanneer dat tot 14 dagen vóór de geplande datum schriftelijk gemeld wordt. Wij zijn in dat geval gerechtigd aan de wederpartij tenminste € 50, - excl. BTW wegens administratiekosten in rekening te brengen. Bij wijzigingen binnen een termijn van 14 dagen voor aanvang wordt de volledige trainingsprijs in rekening gebracht. Bij een tweede verzoek tot wijziging zijn wij gerechtigd aan de wederpartij tenminste € 150, - excl. BTW wegens administratiekosten in rekening te brengen.

Ingeval van ziekte kan de deelnemer worden overgeplaatst naar een identieke, latere training, op voorwaarde dat uiterlijk 3 dagen na de oorspronkelijke trainingsdatum die ziekte door de behandelend arts of de personeelsafdeling van de wederpartij schriftelijk bevestigd wordt. Anders blijft het volledige trainingsgeld verschuldigd.

7. Is het mogelijk de door mij gekozen training samen met een of meerdere collega's te volgen?
Als u zich met meerdere personen voor een training uit het open rooster wilt inschrijven, raden wij u aan eerst contact op te nemen met een van onze opleidingsadviseurs (tel: 020 - 580 54 52). IIR biedt u namelijk naast het open rooster ook de mogelijkheid een training In-Company te boeken. Een In-Company is al mogelijk vanaf een klein aantal deelnemers. Het kan u tevens een aanzienlijke kostenbesparing opleveren.

8. Wat zijn de trainingstijden?
Op de eerste dag van de training bent u welkom vanaf 8.30 uur. De trainingen starten om 9.00 uur en zijn om ongeveer 17.00 uur afgelopen (tenzij anders is aangegeven).

9. Wat doe ik als ik een mailing ontvang met onjuiste adressering?
Als u een adreswijziging heeft, als er een fout in de adressering staat of als u géén mailings meer wilt ontvangen, faxt u ons dan het adreslabel van de mailing (fax: 020 - 580 54 50 60) of bel met onze afdeling Database (tel: 020 - 580 54 70). Belangrijk: Vermeldt bij correspondentie over uw adressering altijd uw relatienummer!