Hypotheken Event 2012

Maak uw strategie bestendig voor de markt van nu en de consument van morgen.

DAG 1 - Dinsdag 14 februari 2012

09.15 Opening door uw dagvoorzitter
Boudewijn van Uden, Directeur Corporate Communicatie, ASR

WOONVISIE EN HYPOTHEEKBELEID

NIEUW! Uitleg brainstormen 2.0.
Onder leiding van onze mind map expert Jan-Willem Ouwehand

09.45 Beleid en regelgeving op de hypotheekmarkt
Freek Keppels, Hoofd Marktgedrag en Effectenverkeer, Ministerie van Financiën

10.15 Woonvisie vanuit het Rijk
Mark Frequin, Directoraat- Generaal Wonen, Bouwen en Integratie, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

10.45 Koffiepauze & netwerken

GEVOLGEN STIMULERENDE MAATREGELEN EN OVERHEIDSBELEID OP DE WONINGMARKT

11.15 Wat zijn de vooruitzichten voor de Nederlandse woningmarkt?
Taco van Hoek, Directeur, Economisch Instituut voor de Bouw (EIB)

11.45 Wat zijn (mogelijke) effecten en maatregelen op de marktwaarde van de woningmarkt?
Marc Francke, Hoogleraar Real Estate Valuation, UvA/Hoofd Real Estate Rearch, Ortec Finance (ovb)

12.15 Lunch & netwerken

13.15 MAAK UW KEUZE UIT EXPERTSESSIE A, B OF C:

Stroomvoorzitter: Jan-Pieter van der Helm, IG&H Consulting & Interim

Welke kansen ziet de Hypotheker om zich als onafhankelijke intermediair zich te positioneren ten opzichte van andere aanbieders?
Paul van der Meijs, Directievoorzitter, De Hypothekers Associatie

Provisieloos werken, het vervolg…
Dennis Noordervliet, Manager Marketing Mortgages, ING Retail

Discussie: Is een level playing field realistisch tussen aanbieders en intermediairs? En welke scenario’s zijn denkbaar?

Debatvoorzitter:

• Bouwe Kuik, partner, IG&H Consulting & Interim

Debatleden:

• Paul van der Meijs, Directievoorzitter De Hypothekers Associatie
• Dennis Noordervliet, Manager Marketing Mortgages, ING Retail
• Christian Dijkhof, Directeur Hypotheek Company
• Rick te Molder, Directeur Hypotheken Particulieren, ABN AMRO

EXPERTSESSIE B: Restricties en nieuwe wegen voor funding!

Stroomvoorzitter: Marc Francke, Hoogleraar Real Estate Valuation, UvA/Hoofd Real Estate Rearch, Ortec Finance

Zijn de hypotheken nog wel aantrekkelijk te financieren de komende jaren?
Michel Kant, Managing Director Retail Markets, NIBC

De behoefte aan funding van Nederlandse hypotheekverstrekker
Max Bronzwaer, Adjunct Directeur en Treasurer, Obvion

Het beste hypotheekmodel ter wereld komt uit Denemarken
Remco Polman, Eigenaar, SolidMorgages

EXPERTSESSIE C: Passen de huidige hypotheken nog wel bij de markt van nu en de behoefte van de consument van morgen?

Stroomvoorzitter: Roy van Diem, oud Directievoorzitter, Obvion

Dynamiek op de woningmarkt en gevolgen hypotheekmarkt
Marja Elsinga, Hoogleraar TU Delft, OTB

Eerlijk duurt het langst
Jan Donselaar, zelfstandig en onafhankelijk adviseur, Dazure

Hoe blijft Protest de concurrent een stap voor en speelt zij in op de behoefte van de consument anno 2012?
Hans van Breukelen, Director finance sales & logistics, Protest

BLIK OP DE TOEKOMST

16.00 Positieve en negatieve gevolgen voor consumentengedrag en vertrouwen van financiële dienstverleners?
Fred van Raaij, Professor Economische Psychologie, Universiteit van Tilburg

16.30 Interview met Karel Schiffer, Algemeen Directeur, Nationale Hypotheek Garantie

17.00 Visie op de hypothekenmarkt
Rik op den Brouw, Directeur Particulieren Rabobank Nederland

AVONDPROGRAMMA

17.30 Borrel & Start Speeddates

18.15 Verkiezing Hypotheekproduct van het Jaar en hilarische act

19.15 Feestelijk netwerkdiner met vanaf 21.00 gezellig naborrelen in Café Zwart (deze borrel wordt u aangeboden door VDD IQware)

Download nu ook de brochure met het complete programma

DAG 2 - Woensdag 15 februari 2012

07.00 Start Breakfast Run (optioneel)

09.00 Opening door dagvoorzitter:
Martin Koot, Zelfstandig interimmer en adviseur

BEPRIJZEN VAN ADVIES ZET KETEN IN BEWEGING

09.15 Lagerhuis debat!
Kruip in de huid van de AFM, consument & de hypothekenmarkt

VAN EEN VERKOOPGEORIËNTEERDE NAAR EEN SERVICEGEORIËNTEERDE ORGANISATIE

10.15 Maar uw keuze uit stroming A of B:

STROOM A: Oriëntatie en advies (incl. koffiepauze)

Stroomvoorzitter: Ingrid Archer, SpotONVision

“De klantbeleving centraal door cross mediale marketing en innovatie”
Jan van Lierop, CEO, Figlo en
Dorien van der Linden, sr. Account Manager, Figlo

De AEGON Fanstrategie: werken aan promotors. Wat doet AEGON voor bestaande hypotheekklanten?
Han de Ruiter, Directeur Marketing, AEGON

Hoe speelt Groupon in op de behoefte van de klant en de vraag van de consument?
Lilian Doets, Marketingmanager, Groupon Nederland

Stroomvoorzitter: Dick-Jan Abbringh, Partner, Purpose Management Consulting

Hoe in te spelen op problematische schulden?
Nadja Jungmann, Lector Schulden & incasso, Hogeschool Utrecht/Adviseur, Social Force

Naar een duurzame keten voor hypothecaire achterstanden
Dick-Jan Abbringh, Partner, Purpose Management Consulting

Discussie: Bijzonder Beheer.
Debatvoorzitter: Dick Jan Abbringh, Partner, Purpose Management Consulting

Debatleden:

• Jan van der Hulst, Hoofd Gemeentelijke Kredietbank Den Haag
• Jan van Baars, Algemeen Directeur, ABN AMRO Hypotheek Group (AAHG)
• Nadja Jungmann, Lector Schulden & incasso, Hogeschool Utrecht/ Adviseur, Social Force
• Douwe Dijkstra, Adjunct Directeur Communicatie, Sales & Intermediaire Zaken, Obvion
• Jan- Paul Hendriks, Directeur, Novalink

'Hypotheek in een week'
Dorine van Basten, Directeur, HDN

12.15-13.15 HYPOTHEKENCAFE
De spelregels van het Hypotheken Café:

• Kies een onderwerp voor sessie 1 en een onderwerp voor sessie 2.
• De thematafels staan onder leiding van uw tafelvoorzitter. U gaat in gesprek over de belangrijkste thema’s die de hypothekenbranche op dit moment bezig houdt.
• 2 x 25 minuten sessies. Na afloop van de tafelsessies zullen enkele tafelvoorzitters direct gevraagd worden om de uitkomsten kort toe te lichten in de zaal, om zo de uitkomsten met u te delen.

Thematafel 1: Hoe ver gaat uw zorgplicht bij bijzonder beheer?
Jan-Paul Hendriks, Directeur, Novalink

Thematafel 2: Hoor hoe Philips Consumer Experience Management doorvoert in hun organisatie.
Kim Dix-Huijts, Consumer Experience Manager, Philips CL

Thematafel 3: Help, mijn klant is online!
Mirjam van Kooten, Directeur, HippoLine

NIEUW! EXCLUSIEVE CONSUMENTENARENA (max. 20 deelnemers vol = vol)

• Durft u de confrontatie met de consument aan?
• 20 echte consumenten van vlees en bloed gaan met u in gesprek over wat zij van u verwachten
• Krijg direct antwoorden op de vragen die u nooit hebt kunnen stellen
• Confronterend, inspirerend én levert gegarandeerd ideeën die u morgen in gang kunt zetten

Let op: deze sessie duurt een uur, tot aan de lunch!
Cees Vernooij, Managing Partner, Fairchild

Thematafel 5: De Consument zit gevangen tussen Willen, Kunnen en Mogen. De consument heeft het niet gemakkelijk, zoekt minder risico en krijgt vaak niet wat hij zoekt.
Goos Eilander, Partner Me®kcommissarissen

Authenticiteit als ultieme Klantwaarde van financials
Leo van Sister, Managing Partner, Me®kcommissarissen

Thematafel 6: Klanten aan het stuur!
Rob Smeets, Partner, Ordina Consulting BV

13.15 Lunch & netwerken

ZORGPLICHT, STIMULERENDE MAATREGELEN EN TRANSPARANTIE.

14.15 Debat: Consument en de markt: stimuleren, adviseren, zorgen en informeren

• Stimulering woningmarkt
• Advies en Zorgplicht
• Transparantie

Debatvoorzitter: Cees Vernooij, Managing partner,
Fairchild Marketing Consultants

Debatleden:

• Carel van Vredenburch, Beleidsmedewerker, Consumentenbond
• Ed van der Bijl, Directeur, VastgoedPRO
• Rob Mulder, Directeur Strategie en belangenbehartiging, Vereniging Eigen Huis
• Betty de Boer, 2de kamerlid, VVD
• Gerjoke Wilmink, Directeur, Nibud
• Anneloes van Ulden, Adviseur, NVB
• Elly Blanksma, 2de kamerlid, CDA
• Nol Monster, Ombudsman, KiFid

15.00 Interview met Leo de Boer, Directeur, Verbond van Verzekeraars

15.30 Koffiepauze & netwerken

16.00 Concrete stappen voor een gezonde hypotheekmarkt
Keynote: Elco Brinkman, Voorzitter, Bouwend Nederland

SAMEN NAAR EEN GEZONDE HYPOTHEEKMARKT

16.30 AFSLUITENDE TOPDISCUSSIE: Topsprekers uit de markt praten over de markt van vandaag en nemen besproken kwesties van de afgelopen twee dagen mee in hun debat.

• Jan van Baars, CEO, AAHG
• Joost Melis, CEO, Delta Lloyd
• Paul van der Meijs, directievoorzitter, De Hypotheker
• Ron Bavelaar, Algemeen directeur, De Hypotheekshop
• Arnold Klamer, Directeur, Vereniging Eigen Huis Hypotheekservice
• Sibylla Bantema, Director Mortgage Operations AEGON Nederland

17.00 Afsluiting door uw dagvoorzitter

Download nu ook de brochure met het complete programma