Het complete ABC voor Service Level Agreements

Ook InCompany

Hoe werkt InCompany

Voorafgaand aan de training kijken we samen met u waar het accent van de training moet komen te liggen. Hierdoor kunnen wij de training afstemmen op de wensen en behoeften van uw medewerkers en uw ICT-beheerorganisatie. Het resultaat van deze werkwijze is dat zowel uw organisatie als uw medewerkers maximaal profijt halen uit de training. Zo kan de nieuw verworven kennis direct in de praktijk worden toegepast.

Werkwijze Service Level Agreements - InCompany

• Twee intensieve praktijk gerichte dagen
• De theorie afgewisseld met individuele oefeningen en groepsopdrachten
• Leren met voorbeelddocumenten zoals SLA contracten, SLA service catalogus, KPI’s en service level management
• Behandeling ingestuurde persoonlijke SLA-case
• Opstellen checklist basis SLA
• Tijd voor discussie en vragen

De richtprijs van de training per persoon bedraagt:

• 5-9 deelnemers 1099,- euro
• 9-19 deelnemers 899,- euro
• 20+ deelnemers 699,- euro

Maatwerk?

Uw hele team specifiek trainen?

IIR verzorgt deze training ook InCompany, helemaal afgestemd op uw wensen! Neem contact op met Miranda Goossens via 020 - 580 54 55 of per e-mail m.goossens@iir.nl

Klik hier voor de website van de InCompany training 'Het complete ABC voor Service Level Agreements'

Klik hier voor meer informatie over de InCompany trainingen van IIR