Het complete ABC voor Service Level Agreements

Schriftelijke intake & persoonlijke leerdoelen

Voorafgaand aan de training 'Service Level Agreements' vindt een schriftelijke intake plaats waarin u aangeeft wat uw verwachtingen en doelstellingen van de training Service Level Agreements zijn. Daarnaast krijgt u voorafgaand aan de training de mogelijkheid om uw eigen SLA-case op te sturen. Tijdens de training wordt uw SLA in de groep behandeld en krijgt u persoonlijk advies van de trainer. Heeft u geen eigen SLA-case, dan krijgt u een case van de trainer waarmee u tijdens de training leert en werkt.