Servicedesk Forum 2010

Hèt netwerkevent voor IT Servicedesk Professionals!

Hoe beoordeelt u uw medewerkers op de juiste manier? Welke indicatoren formuleert u? En hoe zorgt u ervoor dat uw medewerkers gemotiveerd blijven? Dit jaar vindt voor de 8e keer het succesvolle Servicedesk Forum plaats. Vorig jaar werd het door de deelnemers beoordeeld met een 8!
Meld u aan | Download brochure

Speerpunten:

• Een klantgerichte servicedesk door de perfecte communicatie op het juiste moment
• Alles over het opzetten en implementatie van een Shared Service Center
• Gevolgen van het ‘Nieuwe Werken’ voor uw managementstijl op de servicedesk
• Klanttevredenheid verhogen door het monitoren van de kwaliteit en verhogen van het service level
• Uitreiking van de Servicedesk Award voor de beste Servicedesk van Nederland. Bekijk hier de genomineerden

Het programma van Servicedesk Forum 2010 >>>
De reacties van Servicedesk Forum 2009 >>>

Extra Masterclass
Dit jaar voor het eerst: Masterclass effectieve klantcommunicatie voor de servicedesk. U krijgt de unieke mogelijkheid om in 1 dag te leren hoe u uw klant efficiënt, klantgericht en vriendelijk te woord staat!

Het programma van de extra masterclass >>>

Bestemd voor:

• Service Desk Managers/Teamleiders
• IT/ICT Managers
• Service Managers
• Helpdesk Managers
• IT Consultants
• IT Sales Executives

Sponsoring:
Neem contact op met Sponsorship Manager Robert van den Heuvel. Hoor wie u ontmoet en wat de mogelijkheden zijn om nieuwe prospects te bereiken. Bel +31(0)20-5805437 of stuur een e-mail naar r.vandenheuvel@iir.nl voor uw beste profileringsstrategie.