Verkorte Opleiding Business SLA Manager

Krijg alle kennis voor het opstellen en beheren van heldere en volledige SLA’s

De opleiding gaat in op alle aspecten van een business Service Level Agreement (SLA). Van het specificeren van de service-eisen tot en met de rapportage over de afspraken. Doe alle kennis op voor waterdichte en complete business SLA's.  Meld u aan | Brochure aanvragen

U leert:

• Het opzetten van complete business SLA's;
• Welke valkuilen u kunt ontwijken;
• Beter beheren van business SLA's;
• Inzicht in de relaties tussen business SLA's, Business Proces Management en Risico Management;
• Uniek stappenplan voor de succesvolle implementatie van uw eigen business SLA's;
• Opbouw, vormgeving en naleving van contractmanagement.

Bekijk het complete programma

Inclusief:
Bij deze training ontvangt u een iPad 3 met lesmateriaal!

Voor wie is deze training bestemd?
Deze opleiding is van belang voor o.a.

• Projectleiders
• Juristen
• Inkopers
• Contractmanagers
• Business managers
• Business analisten
• Business architecten
• Consultants
• SLA Managers
• IT Managers

Meer personen aanmelden?
Voor interessante groepskortingen neemt u contact op met Michel de Coninck, via 020 5805 451 of via e-mail: m.deconinck@iir.nl